Kuusamo siirtyi arvailusta tiedolla johtamiseen – Fluent Outdoors toi reitistöihin reaaliaikaisuuden ja suunnitelmallisuuden
Kun Kuusamossa puhutaan liikkujille tarkoitetuista reiteistä ja taukopaikoista, ei puhuta parista polusta ja levikkeestä.
Maantieteellisesti laaja kunta ja yksi Suomen suosituimmista matkailukohteista ylläpitää kokonaisuutta, johon kuuluu satoja kilometrejä latuja, pyörä- ja kelkkailureittejä sekä uima- ja taukopaikkoja. Lisäksi Kuusamo hoitaa kaukaloita, luistelualueita, pallokenttiä, leikkipaikkoja ja puistoja.
Niitä käyttää vuosittain yli 100 000 paikallista ja matkailijaa.
Tällaisen kokonaisuuden seuranta ja ylläpito olisi pelkästään ihmisten voimin käytännössä hidasta ja tehotonta.
Siksi Kuusamossa otettiin 2010-luvun lopulla käyttöön Fluent Outdoors.
Ei ole enää tätä päivää, että menisimme kymmeniä kilometrejä kohteeseen vain tarkastamaan tilanteen. Me ja urakoitsijamme saamme ajantasaisen tiedon Fluent Outdoorsista.
Aluksi palvelua hyödynnettiin vain laduilla ja kelkkareiteillä, mutta koronavuosien ja palvelun kehitystyön jälkeen käyttö laajeni nopeasti. Kun hyödyt näkyivät arjessa, mukaan tuotiin myös muun muassa kesäreitit, uimarannat, kuntoportaat, pallokentät ja yleiset parkkipaikat.
Fluent Outdoors antaa liikkujille ajantasaisen näkymän latujen ja moottorikelkkareittien kunnossapitotilanteesta.
Kesäreiteillä palvelu näyttää reittiviivan ja taukopaikat, mutta kuntotiedot tuotetaan Kuusamossa muilla paikkatietotyökaluilla.
”Ei ole enää tätä päivää, että menisimme kymmeniä kilometrejä kohteeseen vain tarkastamaan tilanteen. Me ja urakoitsijamme saamme ajantasaisen tiedon Fluent Outdoorsista”, sanoo Kuusamon yhdyskuntatekniikan suunnittelija Taneli Kaakinen.
Käyttäjät saavat tiedon reittien kunnosta heti
Matkailijoille muutos palvelutasossa on ollut konkreettinen.
Siinä missä muiden palveluiden tiedot voivat päivittyä viiveellä, Fluent Outdoors näyttää latujen ja kelkkareittien tilanteen heti.
Matkailija tekee päätökset reiteistä puhelimella – ja tiedon pitää olla siinä hetkessä oikea.
”Nykypäivän matkaaja haluaa ja tarvitsee perustietoja reittien kunnosta ja vaativuustasosta nopeasti. Fluent Outdoorsissa tiedot ovat yhdessä paikassa, visuaalisesti selkeästi ja mobiilissa. Tämä on reiteillä liikkujille tärkeää.”
Fluent Outdoorsissa tiedot ovat yhdessä paikassa, visuaalisesti selkeästi ja mobiilissa.
Sovellus helpottaa myös kaupungin arkea.
”Voimme ohjata kysyjät suoraan palvelun pariin.”
Tiedolla johtaminen on nyt arkea
Kuusamo on ottanut parin viime vuoden aikana käyttöön kiinteän kävijäseurannan ensin Rukan Vuosselin reitillä ja kolmella muulla ulkoilureitillä. Visiona on laajentaa seurantaa muillekin reiteille.
Ensimmäiset kohteet ovat jo muuttaneet tekemisen suuntaa: arvioiden sijaan päätösten tukena on nyt tarkkaa dataa siitä, milloin reittejä käytetään ja miten kuormitus vaihtelee.
Rajalliset resurssit kohdennetaan sinne, missä on käyttöä ja eniten huollon tarvetta.
”Pyrimme tekemään ylläpidon päätökset entistä enemmän paikkatiedon perusteella. Esimerkiksi latuverkkojen tarvittavat kunnostukset tehdään kesäisin, mutta toimet pitää suunnitella jo edellisenä talvena.”
Pyrimme tekemään ylläpidon päätökset entistä enemmän paikkatiedon perusteella.
Paikkatietojen systemaattinen kerääminen auttaa myös siinä, ettei reittien kunnot ole vain hiljaisen tiedon varassa.
”Ennen tieto oli vain ihmisten päässä. Kun kokenut ihminen jäi eläkkeelle, tieto saattoi hävitä mukana.”
Reaaliaikainen paikkatieto auttaa myös muuttuvassa ilmastossa. Latujen ja reittien kuntoa ei voi enää tarkastaa kalenterista niin kuin aiemmin.
”Kuusamossa ei ole enää marraskuussa varmasti lunta 20 senttiä niin kuin aiemmin. Tämä kertoo selvästi siitä, että ilmasto ja olosuhteet muuttuvat. Tiedolla johtaminen, paikkatieto ja ajantasaisuus korostuvat, kun sääolosuhteista tulee epävarmempia. Emme voi kertoa niistä vain maastossa olevilla varoituskylteillä.”
Fluent Outdoorsin käyttö on kasvanut Kuusamossa sitä mukaa, kun palvelun sisältöä on laajennettu.
Palvelua käyttää vuosittain jo yli 300 000 käyttäjää eri maista, muun muassa Saksasta, Britanniasta, Sveitsistä, Espanjasta ja Yhdysvalloista.
Visio: Koko Koillismaa samaan järjestelmään
Taneli Kaakinen kehuu yhteistyötä Fluent Progressin kanssa sujuvaksi. Kuusamon kehitystoiveet on otettu työlistalle ja ongelmien sattuessa apua on saatu saman päivän aikana.
”Fluentilla on hyvä tekemisen meininki ja investoinnit suhteessa saavutettuihin etuihin ovat pieniä. Ja sovellushan on todella helppo käyttää.”
Seuraava askel on selvä: järjestelmä pitäisi laajentaa koko Koillismaalle.
”Reitit kulkevat pitäjästä toiseen. Täällä on kansallispuistoja, ja kaikki ovat Kuusamon lentokentän vaikutuspiirissä. Olisi iso etu, jos kaikki olisivat samassa järjestelmässä. Kenelläkään ei ole liikaa aikaa, joten tekemisen pitää olla suunnitelmallista.”
Outdoors Kuusamossa
- Outdoorsin käyttäjämäärät ovat kasvaneet merkittävästi palvelun laajentuessa. Nykyään palvelua käyttää vuosittain yli 300 000 käyttäjää.
- Palvelulla on käyttäjiä yli 10 eri maasta.
- Yli 70 % käyttäjistä on mobiilikäyttäjiä.
- Suurin osa liikenteestä tulee hakukoneista ja sosiaalisesta mediasta.
- Kuusamolle on lisätty paikallisia sisältöjä: vaaranpaikat, ensiapu, koiraladut, lintubongailupaikat ja melontareitit.
- Käytössä on automaattisia kävijälaskureita, jotka toimivat myös heikossa kentässä.